咨询与反馈
数据对不上、页面点不动，把位置写给我们
在 AB体育 查比分、看射门分布的时候，如果某一项数字和你在现场看到的不一样，或者某个按钮点了没反应，把页面位置和具体情况写下来。你只要把事情说清楚，该由谁接手是我们的分工。
先说清楚属于哪一种
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01
数据错误
数据校对组跟进
带上联赛名、轮次和球队，指出是哪一项指标，再写下你看到的正确数值。有出处或截图链接可以一并说明。
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02
功能异常
产品与技术跟进
写明所在栏目、用的设备和浏览器，按顺序描述你点了什么、页面出现了什么。加载慢的可以说说当时的网络环境。
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03
内容建议
内容编辑跟进
想补充的背景资料、希望新增的赛程视图，说明用途和你期望看到的样子，附上同类页面的栏目名更好。
写下你的问题
四个要点写全，一次就能到位：属于哪一类、在哪个页面、看到了什么、怎么联系你。
反馈类型
请写明你看到问题的栏目和页面位置。
栏目名加页面内的大致位置就够了。记不清栏目名的话，描述你从哪个入口点进去的也行。
请补充你看到的情况，我们好定位。
最多 300 字。写清「你看到的」和「你认为应该是什么」，比长篇描述更有用。
留一个邮箱或手机号，方便我们回复处理结果。
哪个方便留哪个，回复会直接发到那里。
填好之后，把这四项内容发到上方的邮箱，标题写「问题反馈」；也可以走体育内容中心AB问题反馈入口，两边进的是同一处理队列。邮箱的处理记录更完整，需要补充材料时直接在原邮件上回就行。留联系方式只用于这一次回复，具体处理方式见隐私声明。
提交之后
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01
当日进入队列
工作日 18:00 之前发来的反馈，当天就排进处理队列；更晚到达的顺延到下一个工作日，不用你再提醒一次。
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02
两个工作日内回复
回复会写清楚哪一项改掉了、改成了什么；如果数字维持原样，会说明采用的是哪个数据来源。你可以在原邮件上继续追问。
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03
牵涉多轮记录会多花一点时间
需要翻查几个赛季、或者涉及多家机构共同维护的赛程格式时，我们会先回一条进度说明，再给最终结果，不让你一直空等。
先用教程试试
如果只是不知道点哪里
不知道怎么展开一支球队最近十场、找不到首页底部的球员数据查询入口、换了个浏览器发现排版乱了——这类情况多半看一页说明就能解决，不必等回复。教程里按步骤写了面板上七项指标怎么读、资料库的赛程条带怎么翻到上一轮，也写了页面加载慢时可以先试的几件事。
备案与服务地区
AB体育官网从 2019 年运营到现在，备案信息和服务范围都列在下面。按备案号可以在工信部备案系统里查到对应的站点记录。想了解团队构成和资料是怎么来的，可以翻品牌使命。
- 备案号
- 鲁ICP备73648210号-3
- 服务地区
- 山东
- 访问方式
- 浏览器直接打开，不需要安装